【スタッフインタビュー】名古屋栄店 KOBAYASHI

インタビュー

Q. カインドオルを知ったきっかけは？

先輩の紹介です。前職の先輩が、名古屋パルコにカインドオルができたタイミングで「かっこいい人も多いし、知識ある人が多いから勉強になると思うよ」と教えてくれたのがきっかけです。
もともと古着ばかり見ていたので、名古屋の栄というエリアもほとんど知らず、店舗を見に行くのも初めてでしたが、行ってみてその雰囲気にすぐに惹かれました。

Q. 入社を決めた理由はなんですか？

実際にお店を見に行ったら、「かっこいい！」と直感で思いました。ちょうど古着だけじゃなくて新品やブランドアーカイブに興味が出てきたタイミングだったので、ここなら両方学べると思って面接を即決しました。
その日に「面接したいです」と伝えたら、「ホームページから応募してください」と言われて、すぐにエントリーしたのを覚えています。

Q. 前はどんな仕事や活動をしていましたか？

高校卒業後、最初は半年だけ地元のアパレルショップで働いてから、大須の古着屋に1年半勤めました。元々アパレル一本でやっていこうと決めていたので、ずっと接客の仕事をしてきました。

Q. 働いてみて、イメージとのギャップはありましたか？

接客だけでなく「買取」や「値付け」など、アパレルでも全く違う視点の業務があることに驚きました。同じ“販売”でもお客様との距離感や関わり方が違って、すごく新鮮でした。
「買う人」だけでなく「売る人」とも関わるお店なので、求められる接客の温度感が違うというか、一人ひとりのお客様の空気を読むことが大事だと感じています。

Q. 今までにやってきた仕事を教えてください

最初は商品の品出しやレイアウトから入り、次第に接客や新人教育、値付けなども担当するようになりました。で社員になり、今は店舗責任者として全体を見ています。
先輩が抜けるタイミングで役割が自然と回ってきた感じでしたが、それをチャンスと捉えて、一つひとつ自分で覚えながら進めてきました。

Q. 今の仕事について教えてください

レイアウト変更、値段のチェック、新人教育、スタッフ調整など、責任者として全体を管理しています。最近は「自分が全部やる」のではなく「任せる」ことを意識しています。
価格設定や在庫の管理など、数字に基づいた判断も多くなり、毎日の中で判断力が鍛えられている実感があります。

Q. 成長したと感じた瞬間は？

前は何でも自分で抱え込んでしまうことが多かったですが、今はスタッフに仕事を任せ、チームで動けるようになったことが成長かなと思います。
また、ブランドや相場の知識もかなり身についてきて、今では自信を持って扱えるようになってきました。

Q. やりがいを感じるのはどんなときですか？

自分がつけた値段の商品がすぐ売れた時や、レイアウトを変えたら売上が伸びた時は本当に嬉しいです。接客でも、お客様が喜んでくれたときはやっぱりやりがいを感じます。
特に、「自分の考えがちゃんと数字に表れた」ときは、責任者としての実感が湧いてモチベーションにもつながります。

Q. 大変だったことはありますか？どう乗り越えましたか？

「この値段でいいのか？」とか「この配置で本当に売れるのか？」とか。正解がない中で、自分なりに考えて結果が出たときはめっちゃ嬉しいんですけど、うまくいかないときもあるので。でもその分、振り返ってPDCAを回すクセがつきました。
大好きな漫画のスラムダンクのセリフで「キツくても、めいっぱい平気なフリをする。」という言葉があって、その言葉を支えに気持ちを前向きに切り替えてきました。周囲の人が声をかけてくれる環境があるのも大きいです。

Q. 職場の雰囲気や人間関係はどうですか？

めちゃくちゃ楽しいです（笑）個性豊かで、キャラが濃い人ばっかり。チームで支え合う文化があります。年上の方にも素直に頼れる雰囲気があり、ストレスは全くありません。
変な人が多いってよく言われます（笑）でもそれが魅力で、みんな服が本当に好きな人ばかり。感性の違いから刺激を受けられるのもいいところです。

Q. コミュニケーションで大事にしていることはありますか？

自分の意見を押し通すのではなく、みんなの意見を聞きながら、お店を一緒に作っていく姿勢を大切にしています。特に、年齢や立場に関係なく「どう思う？」と声をかけて、互いに意見を出し合える関係性を築けるようにしています。

Q. カインドオルで働きやすさを感じる部分は？

個性を認めてくれる文化があり、上司も現場に立ってサポートしてくれるのがありがたいです。名古屋は近くに3店舗あることで、助け合いもしやすいです。現場目線で一緒に動いてくれる上司が多く、「ちゃんと見てくれてる」と感じられる安心感があります。

Q. カインドオルで活躍するには、どんな力が必要だと思いますか？

素直に学ぶ力、吸収力がある人が伸びると思います。頑張っている姿をちゃんと見てくれる会社なので、前向きな気持ちが一番大事だと思います。
わからないことを「わからない」と言えること、それ自体が成長の第一歩だと思います。

Q. どんな人がカインドオルに向いていると思いますか？

「このブランドだけ！」というより「あれもこれも好き！」という“わがままさん”が向いてると思います。いろんな服に興味を持てる人が楽しめる環境です。レディースやジャンル違いの服にも触れるので、好奇心旺盛な人はすごく楽しめるはずです。

Q. あなたにとってカインドオルはどんな会社ですか？

「自分の価値観を認めてもらえる場所」です。変な自分もそのまま受け入れてくれる、そんな安心感があります。ファッションの好みも考え方も、どんな個性でも活かせる環境があると思います。

Q. 仕事で大事にしていることはありますか？

「全部自分でやらない」ってことですね。つい自分で抱え込みがちなんですけど、任せた方がチームが育つし、自分も気づきが多いので。あと、お店を“自分のもの”にしない。あくまでみんなの店。そういう雰囲気をつくることはすごく大事にしてます。

Q. ファッションや趣味など、好きなことはありますか？

旅行、釣り、キャンプ、ギター、ファッション全般、推し活など…とにかく多趣味です最近は一人旅で離島に行くのにハマってます。
「死ぬときに住みたい場所」を探しているという独特の旅のテーマもあり、時間があれば国内の知らない町をめぐっています。

Q. “好きなこと”が仕事に活きているなと感じた瞬間は？

プライベートで得た知識や感覚が、お客様との会話や提案にそのまま活きてくるので、好きなことをやっていて良かったと思えます。趣味でチェックしていたブランドやルックがそのまま仕事で話題になったり、自分の好きが仕事に直結している感覚があります。

Q. 今後チャレンジしたいことや、目標があれば教えてください

今は、毎月自分なりに“テーマ”を決めて動いてます。「今月は売上1位を目指そう」とか「在庫回転を良くするにはどうしたらいいか」とか。目標があると行動にも工夫が生まれるし、結果が出るとすごく楽しいんです。

Q. これから仲間になる人へ、メッセージをお願いします

最初はわからなくて当然ですし、僕も最初はぜんっぜん知識がなかったです（笑）でも、ここは本当に“人”がいい会社なので、やる気さえあれば絶対に楽しくなります。「ちょっとでも興味がある」くらいで飛び込んでくれたら、僕たちが全力でサポートします！やりたいことがある人も、まだ見つかってない人も、一緒に働けば必ず何かが見つかります。お待ちしています！