【スタッフインタビュー】静岡PARCO店 KANAMARU

インタビュー

Q. カインドオルを知ったきっかけは？

もともとリユースショップで働いていたこともあって、転職活動中に「また古着に関わりたいな」と思って、調べてたらカインドオルを見つけました。でも、当時岡山には店舗がなくて…。それでも気になって、実際に大阪・神戸まで見に行っちゃいました（笑）

Q. 入社を決めた理由はなんですか？

一つのブランドに縛られず、幅広いブランドを扱える環境に魅力を感じました。カインドオルの店舗を見て「まるでセレクトショップのようだ」と思えるほど洗練されていて、自分もこんな場所で働いてみたいと感じたからです。

Q. 前はどんな仕事や活動をしていましたか？

大学卒業後は、同業他社に新卒で入社し、約3年間勤務していました。岡山出身ですが、兵庫や静岡などでも働いていて、買取や接客を中心に経験を積んできました。

Q. 働いてみて、イメージとのギャップはありましたか？

入社後に驚いたのは「対面での買取」でした。以前はバックヤードで完結することが多かったので、お客様と直接会話しながら査定を行うスタイルは新鮮でした。

Q. 今までにやってきた仕事を教えてください

前職では店長補佐としてお店を回したり、スタッフと店長の間に立って橋渡し的な役割も担っていました。カインドオルでも広島で半年間アルバイトで働いた後、社員として静岡に異動。査定や店頭対応など、さまざまな業務を経験しています。

Q. 今の仕事について教えてください

現在は主に宅配買取や店頭買取を担当しています。日によってはレジや接客にも入りますが、社員として査定業務が中心です。日々の業務の優先順位を自分で決めて、チェックリストで管理しながら動いています。

Q. 成長したと感じた瞬間は？

最初は苦手だった「口コミの獲得」や「インスタの案内」など、お客様へのアプローチが今では自然にできるようになりました。前職にはなかった接客スタイルで、自分の成長を感じています。

Q. やりがいを感じるのはどんなときですか？

お客様から「いいものが見つかりました」や「ありがとう」と言ってもらえた時が一番嬉しいです。特に海外のお客様から長文の口コミをいただいたときは、自分の接客が伝わったと実感でき、やりがいを感じました。

Q. 大変だったことはありますか？どう乗り越えましたか？

査定業務ではスピードや知識が求められるため、最初は時間がかかることも多く苦労しました。店長や先輩から細かいアドバイスをもらい、1点にかける時間を工夫するなど、日々改善を意識しています。

Q. 職場の雰囲気や人間関係はどうですか？

今の店舗は学生スタッフが多く、明るく話しやすい雰囲気です。前の店舗では女性スタッフが少なく、一人のこともありましたが、今は安心して働けています。店長もとても話しやすく、改善点を冷静に伝えてくれる方でありがたいです。

Q. コミュニケーションで大事にしていることはありますか？

雑談など日常的な会話を大事にしています。特に服が好きな人とは、最近買ったブランドやアイテムの話などで自然と距離が縮まるので、意識して話すようにしています。

Q. カインドオルで働きやすさを感じる部分は？

シフトの相談がしやすく、お休みを調整しやすい点がありがたいです。趣味の推し活とも両立できる環境なので、自分らしく働けているなと感じます。

Q. カインドオルで活躍するには、どんな力が必要だと思いますか？

コミュニケーション能力はもちろんですが、お客様の気持ちや商品の価値をくみ取る力も大切だと思います。査定でも、商品の背景やお客様の熱量を感じ取って判断する力が問われます。

Q. どんな人がカインドオルに向いていると思いますか？

接客が得意な人はもちろん、整理整頓が得意な人や、裏方の仕事が好きな人も活躍できる会社だと思います。コツコツ作業が好きな方にとっても居心地の良い環境です。

Q. あなたにとってカインドオルはどんな会社ですか？

“親切”という言葉がぴったりの会社です。お客様にもスタッフにも思いやりを持って接する文化があると思います。

Q. 仕事で大事にしていることはありますか？

毎日の業務を小さなメモ帳に書いて、優先順位をつけて動くようにしています。社会人になってからずっと続けている習慣で、私にとってのマイルールです。

Q. ファッションや趣味など、好きなことはありますか？

古着が好きで、休日は古着屋巡りをしています。推し活もしていて、なにわ男子やHey!Say!JUMPのライブにも行きます。好きな色をネイルに取り入れたり、日常でも楽しんでいます。

Q. “好きなこと”が仕事に活きているなと感じた瞬間は？

服の提案やコーディネートの相談を受けたとき、自分の経験や感覚が活きていると感じます。古着屋巡りで身につけたアイテムの探し方も、お客様対応に役立っています。

Q. 今後チャレンジしたいことや、目標があれば教えてください

今後は買取業務をもっとスピードアップしたいです。また、本社業務にも興味があります。過去に漫画を描いていたこともあり、クリエイティブな仕事にも挑戦してみたいです。

Q. これから仲間になる人へ、メッセージをお願いします

接客が得意な人だけでなく、黙々と作業が好きな人もきっと活躍できる職場です。趣味との両立もできる環境なので、無理せず自分らしく働きながら、一緒に成長していけたら嬉しいです！